🚚 Envíos y Entregas
¿Entregan el mismo día?
Sí, contamos con servicio de entrega el mismo día en pedidos realizados dentro del horario estipulado de recepción. Te recomendamos realizar tu pedido lo antes posible para asegurar la disponibilidad del bloque de entrega.
¿Cuál es su zona de cobertura?
Entregamos en la zona de Interlomas, Huixquilucan, Santa Fe, Bosque Real, Bosques de las Lomas y zonas metropolitanas de la Ciudad de México y Estado de México. Si tu dirección se encuentra fuera de estas zonas, contáctanos por WhatsApp para coordinar una entrega especial.
¿Puedo elegir la hora exacta de entrega?
Maniobramos en rangos de entrega (mañana o tarde) para garantizar que los arreglos lleguen en óptimas condiciones. Si requieres una hora específica por un evento o celebración, indícalo en las notas de tu pedido o escríbenos directamente.
🛍️ Pedidos y Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, así como pagos en moneda nacional (MXN) y dólares (USD) a través de la plataforma.
¿Puedo personalizar mi arreglo o agregar una nota especial?
¡Por supuesto! Cada pedido incluye una tarjeta personalizada sin costo adicional donde puedes agregar tu mensaje. Además, si deseas modificar colores, flores o empaques de la colección, nuestro equipo de diseño de autor puede ayudarte a crear una pieza única.
¿Cómo sé que mi pedido fue entregado?
Te enviaremos una notificación de confirmación vía correo electrónico o mensaje en cuanto tu pedido haya sido entregado en el domicilio indicado.
🌸 Cuidados de las Flores y Productos
¿Cómo cuido mi ramo o arreglo floral para que dure más?
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Ramos / Bouquets: Corta los tallos en diagonal 1 o 2 cm antes de colocarlos en agua fresca y limpia. Cambia el agua cada dos días.
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Arreglos en base o caja: Agrega un poco de agua limpia directo en la espuma floral cada 24 a 48 horas, evitando mojar los pétalos directamente.
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Ubicación: Mantén tus flores en un lugar fresco, lejos de la luz solar directa, corrientes de aire o fuentes de calor.
¿Cómo cuidar las orquídeas?
Las orquídeas prefieren luz natural indirecta y riegos moderados (aproximadamente una vez por semana o cuando el sustrato se perciba seco). Evita encharcar la maceta para proteger sus raíces.
🏢 Eventos, Suscripciones y Corporativos
¿Ofrecen servicios florales para eventos y empresas?
Sí, en We Send Flowers diseñamos proyectos florales a medida para:
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Eventos corporativos y sociales (bodas, aniversarios, cenas).
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Suscripciones para oficinas, boutiques y residencias.
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Regalos corporativos y kits especiales.
Para solicitar una cotización o asesoría personalizada de nuestro concierge floral, contáctanos a nuestro correo o vía WhatsApp.
📍 Ubicación y Contacto
¿Tienen tienda física?
Sí, puedes visitarnos en nuestro estudio creativo: 📍 Centro Comercial Interlomas
Boulevard Interlomas no. 5, Local O 19, San Fernando La Herradura, Estado de México.
Canales de atención:
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📲 WhatsApp: 55 11 34 68 22
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📞 Teléfono: 55 3605 0751
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✉️ E-mail: info@wesendflowers.mx